Roberto GhilardiniFractional AI Manager Parliamone

L’AI nella tua azienda: prima capiamo dove serve, poi come introdurla.

Analizzo i reparti della tua azienda, individuo le attività ripetitive e valuto dove introdurre l’AI può portare un risparmio concreto. Poi scegliamo le soluzioni e ne coordino la realizzazione.

  • Prima call gratuita di 30 minuti
  • Da remoto, in tutta Italia
Roberto Ghilardini, Fractional AI Manager
Roberto GhilardiniFractional AI Manager

Non costruisco la casa. Faccio il progetto.

Se devi costruire una casa, non ordini tu mattoni, serramenti e impianti: nomini un geometra, che fa un progetto chiaro su cui poi lavorerà l’impresa di costruzioni. Con l’AI faccio la stessa cosa: analizzo la tua azienda, individuo le inefficienze e progetto il sistema con cui introdurla. Chi costruisce, poi, lavora su quel disegno.

«Ma perché un progetto? Basta una software house.» Lo sento spesso.

«Perché pagare te, se posso farmi fare il software da una software house?»

Puoi, e molte aziende lo fanno. Ecco cosa succede, di solito. Non per malafede: è il modello con cui una software house guadagna.

Il costo che non si vede

Un software costruito sul problema sbagliato costa quanto uno costruito su quello giusto.

Solo che poi non lo usa nessuno. Il progetto è la parte più piccola della spesa, ed è quella che decide se tutto il resto servirà. Nessuno costruisce una casa senza un progetto: non per il costo del geometra, ma per il costo dei muri sbagliati.

Il progetto, prima del cantiere. Ecco come lo faccio.

Ascolto le persone. Metto in ordine le priorità. Seguo il progetto.

Come Fractional AI Manager, affianco la tua azienda con un incarico definito, senza richiedere l’inserimento di una figura a tempo pieno. Il metodo segue sempre lo stesso ordine, ed è l’ordine a fare la differenza.

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Obiettivi della direzione

Il primo confronto è con te: obiettivi, aspettative, percezione dei problemi. È la mappa iniziale, non la diagnosi.

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Il primo confronto è con il titolare, il consiglio di amministrazione o chi mi ha contattato. Raccolgo obiettivi, aspettative e la percezione dei problemi. È la mappa iniziale, non la diagnosi.

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Ascolto di chi fa il lavoro

Il tempo più importante lo passo con i tuoi collaboratori: cosa ripetono, dove perdono tempo, cosa genera scontento.

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Passo una parte consistente del tempo con le persone dei reparti strategici: come lavorano, quali passaggi ripetono, dove perdono tempo, cosa genera scontento. Chi esegue i processi vede dettagli invisibili dall’alto. E se le automazioni non sono utili a chi le userà ogni giorno, non verranno usate.

C’è anche un altro motivo. Nelle consulenze che ho svolto ho osservato un collegamento tra lavoro monotono, insoddisfazione e ricerca di un altro impiego: non un rapporto causale certo, ma un rischio reale. L’AI serve a togliere di mezzo il lavoro che le persone odiano, così che possano concentrarsi su quello per cui sono state assunte. Il beneficio è doppio: efficienza per l’azienda, qualità del lavoro per chi ci sta dentro. E attraversare la diagnosi trasforma conoscenza tacita, quella che sta nella testa dei singoli, in patrimonio consultabile, qualunque strumento venga scelto dopo.

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Cause reali, non sintomi

I veri colli di bottiglia quasi mai coincidono con quelli indicati all’inizio. Entro la prima settimana hai la Mappa dei Processi Critici.

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Ascoltare non significa accettare la diagnosi che mi viene proposta. Ricostruisco i passaggi e individuo i trigger: le condizioni che fanno scattare il problema. Spesso il sintomo raccontato è l’effetto di una causa organizzativa o informativa collocata altrove. Le prime aree critiche emerse finiscono nella Mappa dei Processi Critici, consegnata entro la prima settimana: il primo documento scritto, molto prima del Piano completo.

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Piano di Regia e timetable

Un documento scritto con una timetable: priorità per impatto, ore recuperabili per area, la soluzione migliore per ciascuna, date e responsabili. Oppure nessun software, se l’attività non lo merita.

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Solo a questo punto decido cosa eliminare, cosa limitare, se l’automazione è possibile e se conviene. Il risultato è un documento scritto con una timetable: priorità per impatto, date e responsabili per ogni intervento, stima delle ore recuperabili per area e, per ciascuna, la soluzione migliore disponibile sul mercato. Su misura solo dove nessuno strumento esistente basta.

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Progettare per durare

La tecnologia migliore oggi, aggiornabile domani: un’architettura che cambia modello e cresce con l’azienda senza rifare tutto.

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L’AI cambia in fretta: una tecnologia nuova oggi può essere superata in pochi mesi. Per questo progetto ogni soluzione con un’architettura che può cambiare modello quando ne esce uno più capace, essere estesa a nuovi processi e crescere con l’azienda, senza rifare tutto. Non è una garanzia contro l’obsolescenza: è il criterio con cui scelgo, e il motivo per cui una soluzione a catalogo raramente lo rispetta.

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Coordinamento, messa in produzione, misura

Non valuti tu dieci preventivi: coordino chi implementa e seguo l’adozione finché la soluzione funziona nel lavoro quotidiano.

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Confronto le alternative, scelgo e coordino chi implementa, poi accompagno l’adozione fino a quando la soluzione funziona nel lavoro quotidiano, misurando l’impatto su tempi, costi e margini dove è misurabile. Per il mese successivo resta attiva una linea diretta per le domande operative.

Alla fine del percorso hai in mano questo.

Il progetto del tuo sistema AI. Scritto, e tuo.

Alla fine dell’incarico hai un documento che descrive, capitolo per capitolo, come l’intelligenza artificiale entra nella tua azienda: cosa fare, con quali strumenti, in che ordine, con chi. Lo puoi realizzare con me o con chi vuoi.

Piano di Regia AI

Sistema di introduzione dell’intelligenza artificiale

Preparato per la direzioneVersione 1.0Riservato
Indice
  1. 01Obiettivi della direzione3Cosa vuoi ottenere, cosa ti preoccupa, cosa hai già provato. Il punto di partenza scritto nero su bianco.
  2. 02Problemi riscontrati con dipendenti e collaboratori5Cosa è emerso parlando con chi fa il lavoro ogni giorno: cosa ripetono, dove perdono tempo, cosa genera scontento. Spesso non coincide con quello che si vede dalla direzione.
  3. 03Analisi: la Mappa dei Processi Critici7I processi ricostruiti passaggio per passaggio, con le cause reali dietro ogni rallentamento. Non i sintomi.
  4. 04Priorità per impatto9Le aree ordinate per ore recuperabili e rischio. Dove conviene intervenire per primo, e cosa può aspettare.
  5. 05Ricerca delle soluzioni11Cosa esiste sul mercato per ogni processo critico, valutato su ciò che serve a te, non su ciò che vende qualcuno.
  6. 06Ideazione del sistema13Come lavorerà la tua azienda con l’AI dentro: chi fa cosa, cosa fa la macchina, cosa resta alle persone.
  7. 07Strategia di implementazione15La timetable: tappe, date, responsabili e ore stimate per area. Cosa si fa, quando e chi se ne occupa.
  8. 08Scelta dei software17Per ogni area lo strumento scelto, le alternative valutate e il motivo della scelta. Su misura solo dove nessuno strumento basta.
  9. 09Interconnessione19Come gli strumenti si parlano tra loro e con il gestionale che hai già. Un sistema, non una collezione di programmi.
  10. 10Architettura ed evoluzione21Come il sistema cambia modello e cresce con l’azienda, senza rifare tutto tra sei mesi.
  11. 11Dati e protezione23Il percorso di ogni dato: dove va, chi lo tratta, con quale fornitore. Le regole d’uso dell’AI per i collaboratori.
  12. 12Misura dei risultati25Gli indicatori concordati e la verifica a ogni tappa: tempi, adozione, risultati.
Roberto Ghilardini · Fractional AI ManagerPagina 2

Cosa trovi in ogni capitolo

01
Obiettivi della direzione

Cosa vuoi ottenere, cosa ti preoccupa, cosa hai già provato. Il punto di partenza scritto nero su bianco.

02
Problemi riscontrati con dipendenti e collaboratori

Cosa è emerso parlando con chi fa il lavoro ogni giorno: cosa ripetono, dove perdono tempo, cosa genera scontento. Spesso non coincide con quello che si vede dalla direzione.

03
Analisi: la Mappa dei Processi Critici

I processi ricostruiti passaggio per passaggio, con le cause reali dietro ogni rallentamento. Non i sintomi.

04
Priorità per impatto

Le aree ordinate per ore recuperabili e rischio. Dove conviene intervenire per primo, e cosa può aspettare.

05
Ricerca delle soluzioni

Cosa esiste sul mercato per ogni processo critico, valutato su ciò che serve a te, non su ciò che vende qualcuno.

06
Ideazione del sistema

Come lavorerà la tua azienda con l’AI dentro: chi fa cosa, cosa fa la macchina, cosa resta alle persone.

07
Strategia di implementazione

La timetable: tappe, date, responsabili e ore stimate per area. Cosa si fa, quando e chi se ne occupa.

08
Scelta dei software

Per ogni area lo strumento scelto, le alternative valutate e il motivo della scelta. Su misura solo dove nessuno strumento basta.

09
Interconnessione

Come gli strumenti si parlano tra loro e con il gestionale che hai già. Un sistema, non una collezione di programmi.

10
Architettura ed evoluzione

Come il sistema cambia modello e cresce con l’azienda, senza rifare tutto tra sei mesi.

11
Dati e protezione

Il percorso di ogni dato: dove va, chi lo tratta, con quale fornitore. Le regole d’uso dell’AI per i collaboratori. Approfondisci →

12
Misura dei risultati

Gli indicatori concordati e la verifica a ogni tappa: tempi, adozione, risultati.

Schema indicativo: i contenuti reali dipendono dalla tua azienda. Il documento resta tuo, anche se non prosegui.

Prima, però, ci parliamo. Gratis.

Come funziona l’incarico, dall’inizio alla fine.

Quattro passaggi. Nessun impegno fino alla firma, e sai sempre cosa succede dopo.

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    Circa 4 minuti · gratuito

    Fissi una videocall

    Rispondi a poche domande sulla tua azienda e su cosa ti aspetti, poi scegli data e ora nel calendario. Così arrivo alla call già preparato sulla tua situazione.

    Prenota la videocall
  2. 2
    30 minuti · gratuito

    Ci parliamo

    Faccio domande, ascolto, capisco come lavora la tua azienda e se posso esserti utile. Se non lo sono, o se il problema non si risolve con l’AI, te lo dico in quella mezz’ora.

  3. 3
    Entro pochi giorni dalla call

    Mandato e preventivo, da firmare

    Se posso aiutarti, ricevi un mandato e un preventivo scritti, con la prima lista delle attività che svolgerò e i relativi tempi. Leggi, chiedi, decidi. Si parte solo dopo la tua firma.

  4. 4
    Dalla firma in poi

    Inizio a lavorare per te

    Parto dall’ascolto dei tuoi collaboratori e dalla Mappa dei Processi Critici, come previsto dal mandato. Da qui hai un unico referente per tutto il percorso, fino al Piano di Regia e alla sua realizzazione.

Lavoro da solo e seguo pochi mandati in parallelo: la call serve anche a me, per capire se sono la persona giusta per il tuo problema. Non sei ancora pronto per parlarne? , tre minuti, senza registrazione.

Progetti che ho diretto, dal problema alla soluzione.

Quattro sistemi nati da un problema concreto di un’azienda reale. Per ciascuno, com’era il lavoro prima e com’è diventato dopo.

I nomi dei clienti sono omessi per riservatezza. Risultati dei singoli progetti, non previsioni per altre aziende.

Prima di affiancare imprese, le ho costruite.

In 25 anni di attività imprenditoriale ho lavorato nelle telecomunicazioni, nel retail, nel real estate, nel fintech e nell’AI. Conosco il peso di una scelta tecnologica su budget, persone e operatività.

Oggi porto questa esperienza nelle PMI e negli studi professionali: unisco la lettura dei processi alla capacità di seguire la realizzazione delle soluzioni. Il mio percorso su LinkedIn →

Perché posso giudicare quello che ti propongono

Ho ideato e realizzato VoiceMail, un client email AI-native che gestisce la posta anche attraverso la voce. Un software AI in produzione, con requisiti reali:

  • Registrato in SIAE come opera dell’ingegno
  • Verifica di sicurezza CASA, richiesta per accedere ai dati degli account Google
  • Distribuito negli store Google e Apple
  • Requisiti di PMI innovativa ottenuti dalla società che lo produce

So cosa serve perché un software AI regga in produzione, protegga i dati e resti aggiornabile. È la competenza con cui valuto ogni soluzione che entra nella tua azienda.

Roberto Ghilardini

Le risposte che servono per decidere.

Le domande che sento più spesso
Tra sei mesi la soluzione sarà già vecchia?

È il rischio vero dell’AI, e il motivo per cui progetto ogni soluzione con un’architettura che cambia modello quando ne esce uno migliore e cresce con l’azienda. Non rifai tutto: aggiorni un pezzo.

Quanto costa?

Dipende da complessità, durata e presenza richiesta: lo definiamo dopo la prima call, con una proposta scritta. La call non costa nulla e non impegna.

I miei dati sono troppo sensibili per l’AI

È la prima cosa che verifico, prima di scegliere il modello: dove vanno i dati, chi li tratta, con quale fornitore. Con uno strumento di mascheramento integrato nella strategia, i dati sensibili non lasciano l’azienda. Come proteggo i dati, spiegato in modo semplice →

Non ho tempo per un progetto lungo

Il primo confronto con te è breve. Il grosso dell’ascolto lo faccio con i tuoi collaboratori, in videochiamata. Il primo documento arriva entro la prima settimana.

Come mi fido senza clienti con nome e cognome?

Non uso nomi perché parte del valore che offro è la riservatezza, la stessa che garantirei a te. Hai numeri precisi, VoiceMail come prova pubblica di quello che so fare, e una prima call gratuita per valutare come ragiono prima di qualunque impegno.

Devo parlarne con il socio

Il Piano di Regia è pensato anche per questo: la Sintesi per soci e direzione è inclusa, in linguaggio non tecnico, così non devi tradurre tu.

Come funziona
Cosa succede nella prima call?

Trenta minuti in videochiamata, gratuiti e senza impegno. Tu mi racconti la situazione, la necessità e cosa avete già provato; io ascolto e faccio domande. Alla fine ti dico se penso di poterti essere utile. Se sì, entro pochi giorni ricevi una proposta scritta con il piano; se no, te lo dico e ti indico da dove partirei comunque.

È adatto anche a un’azienda piccola?

Lavoro soprattutto con PMI tra 10 e 30 dipendenti e con studi professionali strutturati. Nel primo confronto valutiamo se il problema e il potenziale beneficio giustificano un incarico.

E se l’AI non fosse la soluzione?

Te lo dico. L’analisi serve anche a capire quando conviene riorganizzare un processo o usare meglio gli strumenti esistenti. Non tutte le attività vanno automatizzate.

Quanto tempo devo dedicare al progetto?

Partiamo da un confronto con la direzione per definire obiettivi e priorità. Poi coinvolgo i collaboratori che conoscono le attività. Numero di incontri, disponibilità richiesta e calendario vengono concordati in base al perimetro.

Chi realizza il software e come viene scelto?

La scelta dipende dalle esigenze emerse. Consulenza e implementazione sono separate: nella proposta va chiarito chi realizza la soluzione, con quali costi e responsabilità. Io coordino chi la realizza e resto responsabile che il risultato sia quello previsto dal Piano.

Cosa mi resta se non proseguo?

Il Piano di Regia e la mappa dei processi restano a tua disposizione, anche se decidi di non affidarmi le fasi successive. Sono inclusi una sintesi per soci e direzione e un canale di confronto per 30 giorni dopo la consegna.

Come si svolge il lavoro, in pratica?

Interamente da remoto, in videochiamata, con aziende in tutta Italia. Il confronto con la direzione e l’ascolto dei collaboratori si organizzano online, secondo il calendario concordato nel Piano. Nessuna trasferta, nessun tempo perso in spostamenti.

Il prossimo passo

Da quale problema vorresti partire?

Poche domande su cosa rallenta il lavoro nella tua azienda, poi scegli data e ora. Trenta minuti in videochiamata, gratuiti, per capire insieme quale percorso ha senso.

  1. Quattro minuti di domande sulla tua situazione, sull’azienda e sui tuoi contatti
  2. Scegli data e ora nel calendario
  3. Ci sentiamo trenta minuti. Se posso esserti utile, ricevi mandato e preventivo scritti, con le prime attività e i tempi
Roberto GhilardiniFractional AI Manager